组织架构
（1）前台接待组：24小时负责宾客入住/退房办理、预订确认、行李寄存、信息咨询、协调客房等部门对接宾客需求，处理简单投诉；
（2）客房服务组：负责客房清洁、床品更换、布草管理，确保客房卫生达标、设施完好；提供客房送餐、洗衣等增值服务，及时响应宾客客房内需求；
（3）工程维护组：负责酒店水电、空调、电梯、网络等设施设备的日常巡检与维修，保障客房、会议室、公共区域的设施正常运行；定期进行消防安全设施维护；
（4）行政后勤组：负责酒店办公用品采购、仓库管理、环境卫生（公共区域）、车辆调度等行政事务；对接物业、保洁、供应商等合作方；
（5）安保消防组：实行24小时安保值守，负责酒店治安巡逻、宾客人身财产安全保障；定期开展消防安全检查与演练，排查安全隐患；
（6）采购审计组：负责酒店物资（客房用品、餐饮食材、办公用品等）采购，筛选优质供应商，签订采购合同；监督采购流程合规性，开展采购成本审计，控制运营成本。